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引越しトラブル対策

引越しにまつわるトラブルは多いですが、正しい知識を持てば必ず回避できることばかりです。事前にトラブル対策を予習して、快適に引越しを終えるようにしましょう。

営業許可がないのに引越し業務を行っている悪質な業者もいます。きちんとナンバーの色を確認して、安心して任せられる業者に頼みましょう。基本的に引越しトラックはは緑ナンバーと黒ナンバーですが、繁盛記には陸運支局から認可された白ナンバーのトラックが使われることもあります。しっかり覚えておきましょう。

高い割引率を強調している業者には注意しましょう。総額からの割引でない場合もあります。必ずどこが割引されるのか確認し、総額を逆算した上で料金を比較しましょう。

見積もり時にダンボールやガムテープなどのサービス品を受け取ると、予約したものとしてキャンセル料が発生する場合があります。引越し会社がサービス品を渡すのは、キャンセル防止策でもあるのです。ついついもらってしまわないで、きちんと考えて判断することが大切です。

見積書には、サービス内容や金額など、たくさんの重要な情報が記載されています。見積書は契約書であるとの意識をもって、すみずみまで確認することが、後々のトラブルを防ぐことにつながります。

「引越し運送約款」とは見積もり時に引越し業者が必ず見せることが義務付けられている規約のことです。また、ほとんどの引越し業者が日本トラック協会が提示する「標準引越運送約款」を採用しています。原文は難しいのでここではポイントを絞って説明します。

予約金や手付金の支払い義務はありません

契約時に手付金や予約金を要求してくる業者もありますが、実は払う必要はありません。この手付金や予約金は「標準約款」違反なのです。

3日前までは無料でキャンセルできます

サービス品を受け取っていたり、すでに何らかのサービスを受けている場合を除いて、キャンセルは3日前まで無料で受け付けてもらえます。さらに引越し業者は引越しの2日前までに荷物等の変更が確認することが引越約款によって定められているので、2日前までに何も連絡がなかった場合、当日キャンセルでもキャンセル料の支払いをする必要はありません。

特別な契約でない限り料金は後払い

前金を前提とした特殊な引越し契約を除き、引越料金は荷物の受け取り時に見積書に記載されている方法（現金、カード等）で支払います。

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